利用規約
この利用規約（以下「本規約」）は、bloom Career Navi（以下「当社」）が提供する転職支援サービス 「bloom Career Navi」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。
第1条（総則）
本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。 本サービスの利用を開始した時点で、ユーザーは本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。
当社は本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め（以下「個別規定」）をすることがあります。 これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
第2条（定義）
- 「ユーザー」とは、本サービスを利用する全ての個人をいいます。
- 「登録ユーザー」とは、本サービスにアカウント登録を完了した個人をいいます。
- 「アカウント」とは、本サービスの利用のためにユーザーが作成するアカウントをいいます。
- 「コンテンツ」とは、本サービス上に掲載される文章、画像、動画、音声、プログラム等の情報をいいます。
- 「ユーザーコンテンツ」とは、ユーザーが本サービスに投稿、送信、アップロードした全ての情報をいいます。
- 「AI機能」とは、人工知能技術を用いたキャリア相談、求人推薦、その他の自動化機能をいいます。
- 「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報をいいます。
第3条（本サービスの内容）
3.1 提供するサービス
当社は、以下のサービスを提供します：
- 求人情報の検索・閲覧サービス
- AIキャリアアドバイザーによる相談サービス（Claude API使用）
- 求人への応募機能
- 履歴書・職務経歴書のアップロード・管理機能
- 転職関連記事・動画コンテンツの提供
- キャリア相談申請・面談予約機能
- その他当社が定めるサービス
3.2 AI技術の利用
本サービスは、Anthropic Claude API、OpenAI API等の人工知能技術を利用しています。 AI機能による回答や推薦は参考情報であり、最終的な判断はユーザー自身の責任において行ってください。
3.3 外部サービスとの連携
本サービスは、Supabase（データベース・認証）、Vercel（ホスティング）、Resend（メール送信）等の 外部サービスと連携しています。これらのサービスの利用には、各サービスの利用規約も適用されます。
第4条（アカウント登録）
4.1 登録資格
以下の条件を全て満たす方のみ、アカウント登録ができます：
- 18歳以上の個人であること
- 日本国内に居住していること
- 本規約に同意し、遵守できること
- 過去に本サービスの利用を停止されていないこと
- 反社会的勢力等に該当しないこと
4.2 登録情報の正確性
ユーザーは、真実、正確かつ最新の情報を提供し、常に最新の状態に保つ義務があります。 登録情報に虚偽があった場合、当社はサービスの利用を停止することができます。
4.3 アカウントの管理
ユーザーは、自己の責任においてアカウント情報を管理するものとします。 アカウントの不正使用による損害について、当社は一切の責任を負いません。 第三者による不正使用を発見した場合は、直ちに当社に通知してください。
4.4 複数アカウントの禁止
一人のユーザーが複数のアカウントを作成することは禁止されています。
第5条（個人情報の取扱い）
5.1 個人情報の収集
当社は、以下の個人情報を収集します：
- 氏名、年齢、メールアドレス、電話番号
- 職歴、学歴、資格、スキル情報
- 現在年収、希望年収、希望勤務地
- 履歴書、職務経歴書（PDF/Word形式、最大5MB）
- AIチャット履歴、求人検索履歴、応募履歴
- IPアドレス、ブラウザ情報、アクセスログ
5.2 個人情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的で利用します：
- 本サービスの提供・運営
- AIによる求人推薦・キャリア相談の精度向上
- ユーザーサポート・お問い合わせ対応
- サービス改善のための分析・統計処理
- 重要なお知らせ・メール配信
- 不正利用の監視・防止
5.3 第三者提供
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません：
- ユーザーの同意がある場合
- 求人応募時の応募先企業への提供
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために必要な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
5.4 データの保存期間
個人情報は、サービス提供に必要な期間および法令で定められた期間保存します。 退会後も、不正利用防止や法的義務の履行のため、一定期間保存する場合があります。
第6条（禁止事項）
ユーザーは、以下の行為を行ってはなりません：
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 犯罪行為に関連する行為
- 虚偽の情報を登録・投稿する行為
- 他のユーザーまたは第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー等の権利を侵害する行為
- 他のユーザーまたは第三者を差別、誹謗中傷、脅迫する行為
- 本サービスの運営を妨害する行為
- 不正アクセス、ハッキング、システムへの攻撃行為
- ウイルス等の有害なプログラムを送信または掲載する行為
- 自動化ツール、ボット、スクレイピング等による情報収集行為
- AIチャット機能を利用した不適切な内容の生成・送信
- 営業、宣伝、広告、勧誘、その他営利目的の行為（当社が許可した場合を除く）
- 性的表現、暴力的表現、その他不適切な表現を含む行為
- 宗教活動、政治活動、これらに類する行為
- 反社会的勢力等への利益供与
- 複数アカウントの作成・運用
- 他のユーザーのアカウントを利用する行為
- 面識のない異性との出会いを目的とした行為
- 当社、他のユーザー、その他第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
第7条（ユーザーコンテンツ）
7.1 ユーザーコンテンツの権利
ユーザーがアップロードした履歴書、職務経歴書、その他のコンテンツの著作権は、 ユーザーに帰属します。ただし、ユーザーは当社に対し、本サービスの提供・改善に 必要な範囲で、これらを利用する権利を許諾するものとします。
7.2 コンテンツの削除
当社は、ユーザーコンテンツが本規約に違反すると判断した場合、 事前通知なく削除することができます。
7.3 バックアップ
ユーザーコンテンツのバックアップは、ユーザー自身の責任で行ってください。 当社は、データの消失に対して責任を負いません。
第8条（知的財産権）
本サービスおよび本サービスに関連する一切の情報についての著作権、商標権、 その他の知的財産権は、全て当社または正当な権利者に帰属しており、 ユーザーは無断で複製、譲渡、貸与、翻訳、改変、転載、公衆送信、伝送、配布、 出版、営業使用等をしてはなりません。
本サービスで使用されているAI技術（Claude API、OpenAI API等）に関する権利は、 各提供元に帰属します。
第9条（利用料金）
9.1 基本サービス
現在、本サービスの基本機能は無料でご利用いただけます。
9.2 有料サービス
将来的に有料機能を追加する場合は、事前に料金・支払方法等を明示し、 ユーザーの同意を得た上で提供します。
第10条（利用制限および停止）
当社は、以下の場合、事前通知なくユーザーのサービス利用を制限または停止することができます：
- 本規約のいずれかの条項に違反した場合
- 登録情報に虚偽があることが判明した場合
- 料金等の支払債務の不履行があった場合
- 当社からの連絡に対し、一定期間返答がない場合
- 本サービスについて、最終利用から一定期間利用がない場合
- その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
当社は、本条に基づく措置によりユーザーに生じた損害について責任を負いません。
第11条（退会）
11.1 退会手続き
ユーザーは、当社の定める手続きにより、いつでも退会できます。
11.2 データの取扱い
退会後、ユーザーのアカウント情報および個人情報は、法令で保存が義務付けられている 情報を除き、当社の定める期間経過後に削除されます。退会後のデータ復旧はできません。
第12条（サービスの変更・終了）
当社は、事前通知をもって、本サービスの内容を変更、追加、または終了することができます。 緊急の場合は、事前通知なく変更することがあります。
当社は、これらの変更・終了によってユーザーに生じた損害について、責任を負いません。
第13条（免責事項）
13.1 サービスの保証
当社は、以下の事項について、いかなる保証も行いません：
- 本サービスがユーザーの特定の目的に適合すること
- 本サービスがユーザーの期待する機能・価値・正確性・有用性を有すること
- 本サービスの利用がユーザーに適用のある法令に適合すること
- 本サービスが継続的に利用できること
- 本サービスに不具合が生じないこと
13.2 求人情報
当社は、求人情報の正確性、最新性、完全性について保証しません。 求人への応募、企業との交渉、雇用契約の締結は、ユーザー自身の判断と責任で行ってください。
13.3 AI機能
AIキャリア相談、求人推薦等のAI機能は、参考情報の提供を目的としています。 AIの回答・推薦内容の正確性、適切性、完全性は保証されません。 重要な意思決定は、必ず専門家の助言を求めてください。
13.4 損害賠償
当社は、本サービスに関連してユーザーに生じたあらゆる損害について、 当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。 なお、消費者契約法の適用がある場合、当社の損害賠償責任は、 直接かつ現実に生じた損害に限定されます。
13.5 ユーザー間のトラブル
ユーザー間または、ユーザーと企業等の第三者との間で生じたトラブルについて、 当社は責任を負いません。
第14条（セキュリティ）
14.1 セキュリティ対策
当社は、SSL暗号化通信、アクセス制御、定期的なセキュリティ監査等、 業界標準のセキュリティ対策を実施しています。
14.2 インシデント対応
セキュリティインシデントが発生した場合、当社は速やかに対応し、 必要に応じてユーザーに通知します。
第15条（秘密保持）
ユーザーは、本サービスに関連して当社がユーザーに対して秘密に取扱うことを求めて 開示した非公知の情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、 秘密に取扱うものとします。
第16条（通知）
当社からユーザーへの通知は、本サービス内での掲示、登録メールアドレスへの送信、 その他当社が適当と判断する方法により行います。
ユーザーから当社への連絡は、お問い合わせフォームまたは当社が指定する方法により行うものとします。
第17条（規約の変更）
当社は、以下の場合、ユーザーの個別の同意を要せず、本規約を変更することができます：
- 本規約の変更がユーザーの一般の利益に適合するとき
- 本規約の変更が契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、 その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
当社は、規約変更の効力発生日の1週間前までに、変更後の規約の内容および効力発生日を、 本サービス内または当社ウェブサイトに掲示し、または登録ユーザーに通知します。
第18条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により 無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および 一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
第19条（準拠法・管轄裁判所）
19.1 準拠法
本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
19.2 管轄裁判所
本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を 第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第20条（反社会的勢力の排除）
ユーザーは、現在、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、 暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、 その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」）に該当しないこと、および次の各号のいずれにも 該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。
- 反社会的勢力が経営を支配していると認められる関係を有すること
- 反社会的勢力が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
- 自己、自社もしくは第三者の不正の利益を図る目的または第三者に損害を加える目的をもってするなど、 不当に反社会的勢力を利用していると認められる関係を有すること
- 反社会的勢力に対して資金等を提供し、または便宜を供与するなどの関与をしていると 認められる関係を有すること
- 役員または経営に実質的に関与している者が反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有すること
制定日: 2025年8月29日
最終更新日: 2025年8月29日
bloom Career Navi
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