プライバシーポリシー

bloom Career Navi(以下「当社」)は、お客様の個人情報保護を最重要事項として認識し、 個人情報保護法およびその他の関連法令を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシー (以下「本ポリシー」)に従い、適切な取扱いおよび保護に努めます。

最終更新日: 2025年8月29日 | 施行日: 2025年8月29日

第1条(個人情報の定義)

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報を指し、 生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、 その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、および個人識別符号が 含まれる情報を意味します。

1.1 個人情報に該当する情報

  • 氏名、年齢、生年月日、性別
  • メールアドレス、電話番号、住所
  • 職歴、学歴、資格、スキル情報
  • マイナンバー(収集しません)
  • その他、個人を特定できる情報

1.2 個人関連情報

Cookie情報、IPアドレス、端末識別ID等、それ単体では個人を特定できないが、 他の情報と組み合わせることで個人を特定できる可能性のある情報も、 本ポリシーに準じて適切に取り扱います。

第2条(収集する情報と収集方法)

2.1 ユーザーから直接収集する情報

アカウント登録時

  • メールアドレス
  • パスワード(暗号化して保存)
  • 氏名

プロフィール登録時

  • 年齢、性別
  • 電話番号
  • 現住所(都道府県・市区町村まで)
  • 最終学歴、学校名、卒業年
  • 現在の職種、業種、企業規模
  • 職務経験年数、スキル、資格
  • 現在年収、希望年収
  • 希望勤務地、転職希望時期

書類アップロード時

  • 履歴書(PDF/Word形式、最大5MB)
  • 職務経歴書(PDF/Word形式、最大5MB)
  • その他の応募書類

求人応募時

  • 志望動機、自己PR
  • 希望条件、勤務可能日
  • 応募先企業への質問事項

お問い合わせ時

  • お名前、メールアドレス
  • お問い合わせ内容

2.2 自動的に収集する情報

アクセス情報

  • IPアドレス(ハッシュ化して保存)
  • ブラウザの種類、バージョン
  • オペレーティングシステム
  • リファラーURL
  • アクセス日時、滞在時間
  • 閲覧ページURL、クリック情報

Cookie情報

  • セッションCookie(ログイン状態管理)
  • 設定Cookie(言語設定、表示設定)
  • 分析Cookie(Vercel Analytics)

サービス利用情報

  • AIチャット履歴(Claude APIとの対話ログ)
  • 求人検索クエリ、フィルター条件
  • 求人閲覧履歴、お気に入り登録
  • 記事閲覧履歴、動画視聴履歴
  • 応募履歴、選考ステータス

2.3 AI技術による情報処理

当社は、サービス品質向上のため、以下のAI技術を使用して情報を処理します:

  • Anthropic Claude API: キャリア相談、チャット応答の生成
  • OpenAI Embeddings API: 求人と経歴のマッチング(ベクトル化)
  • OpenAI GPT API: 求人推薦、コンテンツ分析
  • pgvector(PostgreSQL拡張): ベクトル類似度検索

第3条(個人情報の利用目的)

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします:

3.1 サービス提供に関する利用

  • ユーザー認証、アカウント管理
  • 求人情報の検索、閲覧、応募機能の提供
  • AIキャリアアドバイザー機能の提供
  • 履歴書・職務経歴書の管理
  • 求人応募先企業への情報提供(ユーザー同意がある場合)
  • キャリア相談申請の受付・管理
  • 記事、動画コンテンツの配信

3.2 サービス改善・開発に関する利用

  • AI求人推薦アルゴリズムの精度向上
  • ユーザー行動分析によるUI/UX改善
  • 新機能の開発、既存機能の改善
  • 統計データの作成(個人を特定できない形式)
  • 機械学習モデルのトレーニング(匿名化後)

3.3 コミュニケーションに関する利用

  • サービスに関する重要なお知らせの送信
  • お問い合わせへの対応
  • 求人応募状況の通知
  • 新着求人、おすすめ求人の案内(配信設定による)
  • メールマガジンの配信(希望者のみ)

3.4 安全管理に関する利用

  • 不正アクセス、不正利用の検知・防止
  • システムの保守、障害対応
  • 利用規約違反の調査、対応
  • 法令遵守、権利の保護

第4条(第三者提供)

4.1 第三者提供を行う場合

当社は、以下の場合に限り、個人情報を第三者に提供することがあります:

  • 求人応募時: 応募先企業への応募情報提供(明示的同意あり)
  • キャリア相談時: 提携キャリアアドバイザーへの情報共有(同意あり)
  • 法令に基づく場合: 裁判所、警察等からの適法な要請
  • 生命・身体・財産の保護: 緊急かつ必要な場合
  • 事業承継: M&A、事業譲渡の場合(事前通知あり)

4.2 外部サービスとの連携

当社は、サービス提供のため以下の外部サービスと連携しています:

Supabase(データベース・認証)

PostgreSQLデータベース、認証システム、ファイルストレージ

Anthropic(AI処理)

Claude APIによるチャット応答生成(会話内容を送信)

OpenAI(AI処理)

GPT API、Embeddings APIによる求人マッチング

Resend(メール送信)

トランザクションメール送信(メールアドレス、名前)

Vercel(ホスティング)

アプリケーションホスティング、アクセスログ、Analytics

4.3 第三者提供を行わない場合

以下の情報は、原則として第三者に提供しません:

  • AIチャット履歴(応募先企業にも非開示)
  • 求人検索履歴、閲覧履歴
  • サイト内行動ログ
  • 他社への応募状況

第5条(個人情報の管理・保護)

5.1 セキュリティ対策

当社は、個人情報を適切に管理するため、以下の対策を実施しています:

  • 通信の暗号化: SSL/TLS証明書によるHTTPS通信
  • アクセス制御: Row Level Security (RLS)による厳格な権限管理
  • 認証システム: JWT (JSON Web Token)による安全な認証
  • パスワード: bcryptによるハッシュ化保存
  • データベース: Supabaseの管理下で暗号化保存
  • 定期監査: セキュリティ脆弱性の定期的な確認
  • 従業員教育: 個人情報取扱いに関する教育の実施

5.2 データ保存期間

アカウント情報

退会後90日間保存(復旧可能期間)、その後完全削除

応募情報

選考終了後1年間保存(法的要件)

AIチャット履歴

最終利用から6ヶ月間保存

アクセスログ

3ヶ月間保存(セキュリティ目的)

お問い合わせ履歴

対応完了後3年間保存

5.3 データの所在地

個人情報は、以下の地域のサーバーに保存されます:

  • Supabase: 東京リージョン(日本国内)
  • Vercel: 東京エッジロケーション
  • バックアップ: Supabase管理下の安全な環境

第6条(ユーザーの権利)

ユーザーは、個人情報保護法に基づき、以下の権利を有します:

6.1 開示請求権

ご自身の個人情報について、開示を請求することができます。 開示請求の際は、本人確認書類の提出をお願いする場合があります。

6.2 訂正・追加・削除請求権

個人情報に誤りがある場合、訂正・追加・削除を請求できます。 プロフィール情報は、マイページから直接編集も可能です。

6.3 利用停止・消去請求権

個人情報の利用停止または消去を請求できます。 ただし、法令により保存が義務付けられている情報は除きます。

6.4 第三者提供の停止請求権

個人情報の第三者への提供停止を請求できます。 求人応募を取り消す場合は、速やかにご連絡ください。

6.5 データポータビリティ

ご自身の個人情報を、機械可読形式(JSON/CSV)で受け取ることができます。

6.6 権利行使の方法

上記の権利行使を希望される場合は、お問い合わせフォームから「個人情報に関する請求」として具体的な内容をご連絡ください。 原則として2週間以内に対応いたします。

第7条(Cookie及び類似技術)

7.1 Cookieの利用目的

当社は、以下の目的でCookieを使用します:

  • ログイン状態の維持(セッション管理)
  • セキュリティの確保(CSRF対策)
  • ユーザー設定の保存(表示設定等)
  • アクセス解析(Vercel Analytics)
  • サービス改善のための統計情報収集

7.2 Cookieの種類

必須Cookie

認証、セキュリティ等、サービス提供に不可欠

機能Cookie

言語設定、表示設定等の保存

分析Cookie

利用状況の分析、パフォーマンス測定

7.3 Cookieの管理

ブラウザの設定により、Cookieの受け入れを拒否できます。 ただし、必須Cookieを無効にすると、サービスの一部機能が利用できなくなります。

7.4 Do Not Track

現在、Do Not Track信号には対応していませんが、 プライバシー設定ページで個別に追跡を無効化できます。

第8条(未成年者の個人情報)

本サービスは18歳以上の方を対象としています。 18歳未満の方は、保護者の同意なく個人情報を提供しないでください。

18歳以上20歳未満の方が本サービスを利用する場合、 保護者の同意を得た上でご利用ください。

第9条(国際データ移転)

当社は、AI処理のため、以下の国際データ移転を行う場合があります:

  • Anthropic(米国): Claude APIへのチャットデータ送信
  • OpenAI(米国): GPT/Embeddings APIへのテキストデータ送信

これらの移転は、サービス提供に必要な範囲で、適切な保護措置のもと行われます。 各社のプライバシーポリシーも併せてご確認ください。

第10条(お問い合わせ窓口)

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情、相談、各種請求については、 以下の窓口までご連絡ください:

bloom Career Navi 個人情報保護窓口

メール: privacy@bloom-career-navi.com

お問い合わせフォーム: こちら

受付時間: 平日 9:00-18:00

回答期限: 原則2週間以内

ご注意: 個人情報に関する請求の際は、 本人確認のため、登録メールアドレスからのご連絡をお願いします。 また、場合により本人確認書類の提出をお願いすることがあります。

第11条(プライバシーポリシーの変更)

当社は、法令の変更、サービス内容の変更、その他必要に応じて、 本ポリシーを変更することがあります。

重要な変更を行う場合は、本サービス内での通知、 登録メールアドレスへの通知等により、変更内容を事前にお知らせします。

変更後のプライバシーポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じます。 定期的に本ページをご確認いただくことをお勧めします。

第12条(法令遵守)

当社は、個人情報の保護に関して、以下の法令およびガイドラインを遵守します:

  • 個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)
  • 個人情報保護委員会のガイドライン
  • 電気通信事業法
  • 特定電子メールの送信の適正化等に関する法律
  • その他関連法令

制定日: 2025年8月29日

最終更新日: 2025年8月29日

bloom Career Navi

個人情報保護管理責任者: [責任者名]

プライバシーマークについて

当社は、個人情報保護の重要性を認識し、適切な保護措置を講じています。 今後、プライバシーマーク取得を検討しております。

最新情報の確認

本ポリシーは定期的に更新されます。重要な変更がある場合は、 サービス内でお知らせいたします。最新版は常に本ページでご確認いただけます。

フィードバック