よくある質問
bloom Career Naviのご利用に関してよくいただくご質問をまとめました。
解決しない場合は、お問い合わせフォームからお気軽にご連絡ください。
アカウント・登録について
Q. どのようにアカウントを作成できますか？
A. ページ上部の「新規登録」ボタンをクリックし、メールアドレスとパスワードを入力してアカウントを作成できます。登録後、確認メールが送信されますので、メール内のリンクをクリックしてアカウントを有効化してください。
Q. パスワードを忘れてしまいました
A. ログインページの「パスワードを忘れた方」リンクをクリックし、登録済みのメールアドレスを入力してください。パスワードリセット用のリンクをお送りいたします。
Q. 登録情報を変更したい場合はどうすればよいですか？
A. ログイン後、プロフィールページから基本情報や連絡先情報を変更できます。変更内容は保存ボタンを押すことで反映されます。
求人検索・応募について
Q. 求人はどのように検索できますか？
A. 求人検索ページで、職種、勤務地、年収などの条件を指定して検索できます。また、キーワード検索や詳細条件での絞り込みも可能です。
Q. 求人に応募するにはどうすればよいですか？
A. 気になる求人の詳細ページで「応募する」ボタンをクリックし、必要事項を入力して応募できます。事前にプロフィール情報や職務経歴書を登録しておくとスムーズです。
Q. AIによる求人推薦とは何ですか？
A. プロフィール情報や経歴をもとに、AIがあなたに最適な求人を自動で推薦する機能です。より精度の高い推薦を受けるために、詳細なプロフィール情報の登録をおすすめします。
Q. 応募した求人の選考状況を確認できますか？
A. ダッシュボードの「応募履歴」から、応募済み求人の選考状況を確認できます。企業からの連絡があった場合は、登録メールアドレスにも通知をお送りします。
AIキャリア相談について
Q. AIキャリア相談とはどのような機能ですか？
A. チャット機能を通じて、AIアシスタントとキャリアに関する相談ができる機能です。転職の悩み、キャリアプラン、求人選びなど、様々な相談に対応しています。
Q. どのような相談ができますか？
A. キャリアプランの相談、転職のタイミング、職種選び、年収交渉、面接対策など、転職に関する幅広い内容について相談できます。24時間いつでもご利用いただけます。
Q. AIの回答は信頼できますか？
A. 業界の最新情報やキャリア理論に基づいた回答を提供していますが、最終的な判断はご自身で行ってください。複雑な案件や個別性の高い相談については、人間のキャリアアドバイザーとの面談もご検討ください。
プロフィール・履歴書について
Q. プロフィール情報はなぜ重要ですか？
A. プロフィール情報を詳しく登録することで、AIによる求人推薦の精度が向上し、あなたにより適した求人が見つかりやすくなります。
Q. 職務経歴書をアップロードできますか？
A. はい、PDF形式で職務経歴書をアップロードできます。アップロードした内容はAI分析により、より精度の高い求人推薦やキャリア相談に活用されます。
Q. プロフィール情報は企業に公開されますか？
A. プロフィール情報は、応募時に企業へ提供される情報のみが開示されます。個人を特定する情報は適切に管理され、本人の同意なく第三者に提供されることはありません。
セキュリティ・プライバシーについて
Q. 個人情報は安全に管理されていますか？
A. はい。SSL暗号化通信や適切なアクセス制御など、業界標準のセキュリティ対策を実施しています。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。
Q. データは何に使用されますか？
A. 登録いただいた情報は、求人推薦、キャリア相談、サービス改善のためのみに使用されます。マーケティング目的での第三者提供は行いません。
Q. 退会後もデータは保存されますか？
A. 退会処理後、個人を特定できる情報は原則として削除されます。ただし、法的要件により一定期間保存が必要な情報については、適切に管理の上で保存されます。
料金・利用について
Q. サービスの利用料金はかかりますか？
A. 基本的なサービス（求人検索、AIキャリア相談、応募機能）は無料でご利用いただけます。プレミアム機能については別途ご案内いたします。
Q. 利用制限はありますか？
A. 基本プランでは一部機能に制限がある場合があります。詳細な制限内容については、各機能の説明ページでご確認ください。
サポート・お問い合わせについて
Q. 問題が発生した場合はどこに連絡すればよいですか？
A. お問い合わせページから、お名前、メールアドレス、お困りの内容をご記入の上、お気軽にご連絡ください。通常1-2営業日以内にご返答いたします。
Q. サポートの受付時間は？
A. メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。ご返答は営業時間内（平日9:00-18:00）に行わせていただきます。
Q. 機能の使い方がわからない場合は？
A. このヘルプページをまずご確認ください。解決しない場合は、お問い合わせフォームから具体的な操作手順とともにご相談ください。
その他
Q. スマートフォンでも利用できますか？
A. はい。スマートフォンやタブレットなど、様々なデバイスでご利用いただけるよう最適化されています。
Q. 対応地域はどこまでですか？
A. 全国の求人情報を扱っており、どちらの地域からでもご利用いただけます。地方の求人情報も豊富に取り揃えています。
Q. 退会するにはどうすればよいですか？
A. プロフィール設定ページの「アカウント削除」から退会手続きを行えます。退会前に重要な情報は別途保存することをおすすめします。